Tilawa Academy
Beschwerderichtlinie
Zuletzt aktualisiert: August 2026
1. Unser Vorgehen
Wir bemühen uns, Beschwerden fair, respektvoll und innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu bearbeiten.
2. Einreichen einer Beschwerde
Bitte erläutern Sie das Problem klar und geben Sie relevante Informationen wie den Namen des Schülers, die Unterrichtsstunde und das Datum an.
3. Prüfung
Die Academy kann verfügbare Unterlagen prüfen und mit relevanten Lehrkräften, Mitarbeitenden, Schülern oder Eltern sprechen.
4. Beschwerden zum Kinderschutz
Wenn eine Beschwerde ein Kinderschutzthema betrifft, hat der Schutz des Schülers Vorrang.
5. Respektvolle Kommunikation
Kritisches Feedback wird akzeptiert, beleidigende, bedrohende oder belästigende Kommunikation jedoch nicht.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie Tilawa Academy unter
info@tilawaacademy.net.