سياسة الشكاوى

1. منهج الأكاديمية

نسعى إلى التعامل مع الشكاوى بعدل واحترام وخلال مدة معقولة.

2. تقديم الشكوى

يرجى توضيح المشكلة وإرسال المعلومات ذات الصلة مثل اسم الطالب والحصة والتاريخ.

3. المراجعة

قد تراجع الأكاديمية السجلات المتاحة وتتواصل مع المعلم أو الموظف أو الطالب أو ولي الأمر المعني.

4. شكاوى حماية الطلاب

إذا تضمنت الشكوى مسألة تتعلق بسلامة الطالب، تكون حماية الطالب هي الأولوية.

5. الاحترام

نقبل النقد والملاحظات، لكن الإساءة أو التهديد أو التحرش غير مقبول.