سياسة الإلغاء والاسترداد

1. السياسة العامة

تنطبق هذه السياسة على الإلغاء والحصص الفائتة وإعادة الجدولة وطلبات استرداد الرسوم.

2. إلغاء الطالب

يُرجى إبلاغ الأكاديمية في أقرب وقت ممكن إذا تعذر على الطالب حضور الحصة.

3. إلغاء المعلم

إذا تعذر على المعلم أو الأكاديمية تقديم الحصة، فستتم محاولة إعادة جدولتها أو تقديم بديل مناسب.

4. طلبات الاسترداد

تتم مراجعة طلب الاسترداد وفق الخدمة المشتراة والحصص التي تم تقديمها والخدمات غير المستخدمة وأي حقوق قانونية واجبة التطبيق.

5. المشاكل التقنية

إذا تعطلت الحصة بصورة جوهرية بسبب مشكلة من جانب الأكاديمية، تتم مراجعة الحالة وتقديم حل مناسب بحسب الظروف.