Politica di rimborso e cancellazione

1. Politica generale

Questa politica si applica a cancellazioni, lezioni perse, riprogrammazioni e richieste di rimborso.

2. Cancellazioni da parte dello studente

Gli studenti o i genitori devono informare l’Academy il prima possibile qualora non possano partecipare a una lezione.

3. Cancellazioni da parte dell’insegnante

Se un insegnante o l’Academy non può svolgere una lezione programmata, normalmente cercheremo di riprogrammarla o di fornire un’alternativa adeguata.

4. Richieste di rimborso

Le richieste di rimborso vengono esaminate in base al servizio acquistato, alle lezioni già erogate, ai servizi non utilizzati e ai diritti dei consumatori applicabili.

5. Problemi tecnici

Qualora una lezione venga significativamente interrotta a causa di un problema imputabile all’Academy, le circostanze saranno esaminate e verrà valutata una soluzione appropriata.